Terminis i condicions

CONDICIONS GENERALS

Aquestes condicions generals regulen la compra dels productes oferts a través del web agile-golf.com propietat de REDFIL SL, amb NIF B60470820, domicili en c/ Johann Sebastian Bach, 30 3er. 1a  08021  Barcelona; Tel 936307007; i correu electrònic: info@agile-golf; des d’ara «L’EMPRESA».

En aquest document ens referirem al «CLIENT», que és la persona física que adquireix el producte ofert a través del web i «L’EMPRESA», que som nosaltres.

Els productes s’adquireixen directament a L’EMPRESA qui actua com a venedor directe, per tant, el contracte de venda dels productes es realitza entre el CLIENT i L’EMPRESA.

El CLIENT ha de llegir i acceptar les presents Condicions Generals i la informació dels productes que vulgui adquirir abans de procedir a la seva compra. Aquesta acceptació es realitzarà de forma expressa clicant a la casella «He llegit i accepto les Condicions Generals» que apareixerà durant el procés de compra. En fer-ho el CLIENT confirma que és major d’edat i que té la capacitat legal per adquirir els productes oferts per L’EMPRESA.

En el moment de formalitzar la compra aquesta s’entendrà perfeccionada de ple dret i des d’aquest instant els preus i condicions tindran caràcter contractual, per la qual cosa únicament podran ser modificats per l’acord exprés de les parts contractants.

El document electrònic en què es formalitzi el contracte s’arxivarà per L’EMPRESA durant un any, i el CLIENT durant aquest període podrà obtenir una còpia.

1- OBLIGACIONS DEL CLIENT

El CLIENT s’obliga a tots els efectes a utilitzar la web i, si escau, a adquirir els productes oferts per L’EMPRESA de conformitat amb la llei i el que estableixen aquestes condicions generals.

L’EMPRESA es reserva el dret de suprimir del web qualsevol comentari o opinió dels CLIENTS que sigui contrari a la legalitat vigent, especialment en els casos que vulneri els drets i les llibertats fonamentals de les persones.

2.-. LLISTA DE PREUS

Tots els preus exposats a la llista dels nostres productes són en Euros i  amb impostos inclosos. En el Resum final de compra apareix el preu definitiu de la mateixa, indicant la quantitat corresponent als impostos aplicables segons el país escollit en les dades d’enviament, així com el cost de l’enviament. Les comandes superiors a 300 euros tenen les despeses d’enviament gratuïtes.

En relació a l’impost sobre el valor afegit, com a regla general s’aplicarà el tipus impositiu vigent per al territori de la Unió Europea on sigui d’aplicació aquest impost. En la venda a qualsevol altre país del món no es repercuteix l’IVA, no obstant això, els sistemes duaners de cada país aplicaran les càrregues impositives corresponents.

Són considerats territoris extracomunitaris els àmbits geogràfics corresponents a Canàries, Ceuta i Melilla a causa de que tenen el seu propi règim fiscal. Per tant, les compres realitzades per residents d’aquests territoris estan exemptes del pagament de l’IVA (les despeses de despatx de duanes i els impostos d’importació no estan inclosos en el preu de l’article ni en el de l’enviament, i haurien de ser pagats en destinació pel receptor de la mercaderia).

Els preus exposats a agile-golf.com podran ser revisats i modificats si les condicions ho requereixen en qualsevol moment.

3.- PROCEDIMENT DE COMPRA I FORMA DE PAGAMENT.

El CLIENT seleccionarà al web els productes que desitgi adquirir i la quantitat o el nombre d’unitats.

El CLIENT haurà d’emplenar el formulari amb les seves dades per poder tramitar la comanda, i haurà de clicar a l’apartat «Continuar» per procedir a la compra dels productes i acceptar expressament les presents Condicions Generals.  En la següent pàgina es mostrarà al CLIENT un resum dels productes que vol adquirir, el preu, els impostos aplicables, les despeses d’enviament i el termini previst per al lliurament, podent El CLIENT  realitzar els canvis que consideri oportuns abans de fer clic a l’apartat «Pagar».  Un cop accedeixi a l’apartat «Pagar» El CLIENT haurà d’introduir les dades de la targeta de crèdit amb la qual realitzarà el pagament i acceptar la realització del pagament.

L’EMPRESA enviarà al correu electrònic de L’USUARI un e-mail justificant la recepció i confirmació de la compra realitzada, en el termini màxim de les 24 hores següents a la recepció de la formalització de la comanda.  El contracte no es considerarà perfeccionat fins a la recepció per L’EMPRESA del pagament del preu dels productes.

Si El CLIENT desitja una factura la podrà obtenir demanant-la per email a L’EMPRESA.

Totes les transaccions que es realitzen a través del TPV Virtual i tindran totes les garanties de seguretat, confidencialitat i integritat per als agents participants: titulars de targetes, les seves entitats emissores i L’EMPRESA. Les transaccions es realitzaran en temps real, de manera que l’autorització de l’operació es comunica a L’EMPRESA i al CLIENT en el moment. Posteriorment, es realitza l’abonament en el compte de L’EMPRESA. Aquest sistema incorpora els últims protocols de comerç electrònic desenvolupats per VISA i MasterCard, que permeten identificar al comprador que utilitza la seva targeta com a mitjà de pagament en una botiga virtual.

El CLIENT serà responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a L’EMPRESA, i en particular es responsabilitza que les targetes de crèdit o dèbit que utilitzi siguin de la seva propietat i que comptin amb fons suficients per cobrir el cost dels productes que vulgui adquirir. L’EMPRESA es reserva el dret a cancel·lar la venda en cas de no pagament, de devolució del cobrament, de targeta denegada o dades falses, o en cas que no pugui verificar les dades de la targeta. Així mateix, el CLIENT ha de notificar a L’EMPRESA a través del correu electrònic, qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a compres al web tan aviat com tingui coneixement.

4.- GARANTIA

Els CLIENTS de agile-golf.com es beneficien de la garantia donada pels diferents fabricants de cadascun dels articles.

5- DRET DE DESISTIMENT

De conformitat amb els articles 102 i següents del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, el CLIENT que tingui la condició de consumidor o client de conformitat amb la definició establerta a l’article 3 del Reial Decret Legislatiu, pot desistir de la compra efectuada pel motiu que sigui, en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte. Això no obstant, tal com s’estableix en l’apartat següent denominat «EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT», aquest dret no és procedent per als béns i serveis especificats en l’esmentat apartat.

Per exercir el dret de desistiment, el CLIENT haurà de notificar-nos la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca que podrà enviar-nos per correu postal o per correu electrònic, a les adreces que consten al principi d’aquestes condicions generals. . Així mateix, quan la normativa aplicable ho exigeixi i en els termes que s’hi estableixin, el Client podrà exercir aquest dret a través de la funció en línia de desistiment que s’habiliti al Lloc Web.

Sens perjudici de l’anterior, el Client també podrà comunicar la seva decisió de desistir mitjançant una declaració inequívoca enviada per correu postal a REDFIL, SL, c/ Johann Sebastian Bach, 30 3er. 1a  08021  Barcelona, o per correu electrònic a info@agile-golf, sempre abans que finalitzi el termini de desistiment.

A aquests efectes, el Client podrà utilitzar, si ho desitja, el següent model de formulari de desistiment, tot i que el seu ús no és obligatori::

Formulari de Desistiment

(Només ha d’emplenar i enviar el present formulari si desitja desistir del contracte)

– A l’atenció de REDFIL SL, amb domicili en c/ Johann Sebastian Bach, 30 3er. 1a  08021  Barcelona

– Per la present, els comunico que desisteixo del contracte de venda del següent article: _____________________________________________________________________________________________________________

– Comanda núm. _______________________, efectuat el dia: ____________________

– Nom i cognoms: ___________________________________________________________

– Adreça: ____________________________________________________________________

– Signatura (només si es presenta aquest formulari en paper)

– Data: _____________________

L’EMPRESA, només accepta devolucions que compleixin les següents condicions:

  • El producte ha d’estar en l’embalatge i etiquetatge originals.
  • L’enviament s’ha de fer amb la mateixa caixa en què es va rebre la comanda. En cas que no es pugui fer amb la caixa original, el CLIENT l’haurà de retornar en una caixa que garanteixi la protecció del contingut perquè aquest arribi a L’EMPRESA en bones condicions, en cas contrari L’EMPRESA es reserva el dret de rebutjar la devolució.
  • Cal incloure una còpia de la factura / albarà dins del paquet, amb indicació dels productes retornats.

El producte s’ha de retornar a l’EMPRESA al seu domicili que consta al principi d’aquestes condicions generals. Les despeses de transport originades per la devolució aniran a càrrec del CLIENT, podent aquest triar lliurement la companyia que preferiu per al transport de l’article i, si ho desitja, realitzar un càlcul d’aquest cost aquí:

Un cop rebut el producte i comprovat que està en perfectes condicions, es tramitarà la devolució de l’import, que s’efectuarà en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data que el CLIENT va comunicar la intenció de desistir i mitjançant el mateix mètode de pagament que el CLIENT va escollir al moment de realitzar la comanda. Fins que no hagi rebut els articles retornats L’EMPRESA podrà retenir el reemborsament.

6. EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT

Tal com estableix l’Art. 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, el dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:

  1. La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l’execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del consumidor i CLIENT i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per l’empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment.
  2. El subministrament de béns o la prestació de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer que l’empresari no pugui controlar i que puguin produir-se durant el període de desistiment.
  3. El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i CLIENT o clarament personalitzats.
  4. El subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
  5. El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
  6. El subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s’hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
  7. El subministrament de begudes alcohòliques el preu hagi estat acordat en el moment de celebrar el contracte de venda i que no puguin ser lliurades abans de 30 dies, i el valor real depengui de fluctuacions del mercat que l’empresari no pugui controlar.
  8. Els contractes en què el consumidor i CLIENT hagi sol·licitat específicament a l’empresari que el visiti per efectuar operacions de reparació o manteniment urgent; si, en aquesta visita, l’empresari presta serveis addicionals als sol·licitats específicament pel consumidor o subministra béns diferents de les peces de recanvi utilitzades necessàriament per efectuar les operacions de manteniment o reparació, el dret de desistiment s’ha d’aplicar a aquests serveis o béns addicionals .
  9. El subministrament d’enregistraments sonors o de vídeo precintades o de programes informàtics precintats que hagin estat desprecintats pel consumidor i CLIENT després del lliurament.
  10. El subministrament de premsa diària, publicacions periòdiques o revistes, amb l’excepció dels contractes de subscripció per al subministrament de tals publicacions.
  11. Els contractes celebrats mitjançant subhastes públiques.
  12. El subministrament de serveis d’allotjament per a fins diferents del de servir d’habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d’esplai, si els contractes preveuen una data o un període d’execució específics.
  13. El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l’execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del consumidor i client amb el coneixement per part seva de que en conseqüència perd el seu dret de desistiment.

 

7- DEVOLUCIONS

– Per danys produïts en el transport o error en l’enviament:

Si en el moment del lliurament s’aprecia de forma visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d’enviament o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys en el transport o s’aprecia, en la mateixa forma, una error en la mercaderia rebuda, el CLIENT haurà de comunicar-ho a l’EMPRESA, a la seva adreça de correu electrònic que consta al principi d’aquestes condicions generals, en el transcurs de les 48 hores següents a la recepció de la comanda, per poder instar la devolució del producte o productes afectats i amb això la substitució per un de nou o el reemborsament del preu pagat pel mateix.

– Per productes defectuosos:

En cas que un cop obert el paquet el CLIENT comprovi que un producte és defectuós, haurà de notificar a l’EMPRESA a la seva adreça de correu electrònic, i procedir a la seva devolució en el termini de 15 dies naturals des del moment en què el rebi. En aquest cas, quan la devolució estigui justificada, L’EMPRESA reemborsarà el valor del producte i les despeses d’enviament, a més dels costos directes de la devolució, als trenta (30) dies de la recepció per part de l’EMPRESA del producte motiu de la devolució.

L’anterior és sense perjudici del que disposa la normativa vigent de caràcter imperatiu sobre protecció de consumidors.

8- SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT

Per a qualsevol comunicació, incidència o reclamació el CLIENT pot enviar una comunicació a l’EMPRESA al seu correu electrònic.

9.- NUL·LITAT DE LES CLÀUSULES

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes condicions generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà només a aquella clàusula o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint la resta de les condicions generals.

10.- NOTIFICACIONS

Qualsevol notificació o requeriment que s’hagin de fer les parts en relació a la contractació de productes o amb aquestes Condicions Generals, s’ha de fer per escrit i s’entendrà que ha estat degudament realitzada si ha estat enviada al correu electrònic que a aquests efectes cada part pugui indicar a l’altra.

11.- LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran d’acord amb les Lleis d’Espanya.

Qualsevol controvèrsia que sorgeixi en l’aplicació o interpretació de les presents condicions, així com els contractes existents entre les parts, es resoldrà en els tribunals de la ciutat de Sant Boi de Llobregat, Espanya, que tindrà competència exclusiva per sobre de qualsevol altra jurisdicció, amb excepció de que disposa la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris en cas que aquesta Llei sigui aplicable.

12.- INFORMACIÓ SOBRE RESOLUCIÓ DE LITIGIS

Resolució de litigis en línia conformi a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013: La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia, la qual es troba disponible en el següent enllaç:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

L’EMPRESA es reserva el dret a realitzar canvis en qualsevol moment al nostre lloc web, així com en aquestes Condicions Generals. Els canvis d’elements essencials no afectaran els contractes ja estipulats, llevat que el CLIENT hagi acceptat expressament les condicions modificades.